【社内研修】ケアマネのための コミュニケーション・スキルアップ

ケアマネのための コミュニケーション・スキルアップ

日時　2013年9月17日(火)　18：30〜
講師　株式会社コーチングバンク代表取締役
一般社団法人 日本支援対話学会 代表理事
国際コーチ連盟(ICF)日本支部理事　原口 佳典 氏

６　感情に流されないための感情マネジメント(ＥＩ)の基本

今回は、

• 感情労働とは何か？
• 感情の性質
• 感情を知る＝感情を発散する
• 気持ちの明確化法で感情を味わう
• エゴグラムで感情の出所を知る
• 反応を知る＝感情を抑える

　等について学びました。

エゴグラムを使ったセクションでは、タイプ別にどういう相手からどのように接せられると、どのように思うのか、ということについて、ディスカッションを行いました。

• 仕事の時とプライベートの時でタイプが違う
• 自分がどのタイプに入るか、また周囲の人がどのタイプかわかって面白かった

などの感想がありました。

次回、ケアマネのためのコミュニケーション・スキルアップ研修は10/15(火)です。